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法学院研工委组织开展3.15消费者网购维权调研活动

       3月14日,为迎接即将到来的消费者权益保护日,在研工委的组织安排下,法学院研究生会针对北理工在校师生,就目前比较热门的网上购物展开法律问题调研。

       此次调研的主题是网上购物维权,其内容包括消费者对网络商家的信誉、秒杀商品的质量、支付交易的安全以及快递领取等网络购物常性环节的 态度,希望从中总结并发现网络购物过程中存在的法律问题及隐形存在的法律纠纷。随着网上购物市场的兴起及蓬勃发展,网上购物所产生的一系列法律问题已经超 出了传统购物方式所产生问题的范围,并导致《消费者权益保护法》产生诸多法律空白,不能全面有效地保障消费者合法权益。

       2011年3.15消费者权益日的主题为“消费与民生”,法学院研工委将紧密围绕这一主题,在调查研究的基础上,总结、分析并提出符合广大消费者合法权益的立法建议与法律措施,以法律学子的责任感和使命感维护消费者利益,关注民生并为其做出力所能及的服务。 

 
 
附件:消费者网上购物调查问卷
 
 

北理师生网购中的消费者权益保护调查问卷

 

亲爱的老师同学您好!2011年3月15日是国际消费者权益日。为了更好地保护大学生作为消费者的合法权益,推动我国法制宣传工作的开展,北京理工大学法学院于2011年3月份正在开展以“网购中的消费者权益保护”为主题的普法宣传活动,现采取问卷调查形式以了解您在此方面的法律需求。非常抱歉占用您的宝贵时间,您的认真填写是对我们工作的极大支持,为此我们表示衷心的感谢!(说明:请在每题的答案中选择符合您情况的选项上打“√”)

 

1、您信任网购的购物方式吗?

A 非常信任     B基本信任   C不太信任   D很不信任   E不清楚

2、您网购的频率大概是多少?

A 每年一两次  B 每月一两次   C每月三四次   D 每月五次及以上 

E 从未网购过

3、在网购时,商家的信誉标识或好评程度会影响到您的选择吗?

A 当然会      B 偶尔会      C基本不会     D完全不会     E不清楚

4、您是否相信网店中对商家信誉的评价?

A 十分相信    B基本相信     C基本不相信  D完全不相信   E不清楚

5、您遇到过网店展示的图片与购买后拿到的实物相差甚远的情况吗?

A 经常遇到    B偶尔遇到     C从未遇到     D不清楚

6、您了解网购“秒杀”吗?

A 十分了解   B 基本了解    C不太了解  D完全不了解   E不清楚是否了解

7、您会在网上“秒杀”商品吗?

A 会         B 不会       C不清楚

8、您在网购中一般采用怎样的支付方式?

A货到付款    B支付宝支付    C网上银行直接支付    D其他       

9、您认为现在网购普遍采用的第三方支付方式如:支付宝,是否安全?

A十分安全   B基本安全    C不太安全   D很不安全     E不清楚

10、您在网购时一般会选择怎样的送货方式?

A邮局平邮    B民营快递   C特快专递(EMS) D其他       

11、您是否会让他人帮您领取快递?

A 经常会     B偶尔会     C不会      D不清楚

12、您是否遇到快递被人冒领的情况?

A经常遇到   B偶尔遇到  C从未遇到   D不清楚

13、您是否了解《消费者权益保护法》的内容?

A 十分了解   B 基本了解   C不太了解  D完全不了解   E不清楚是否了解

14、当您在网购过程中购买的商品有瑕疵或有其他质量问题时您会怎么办?(请在“□”中打勾,可多选)

□怕麻烦,如果不影响商品的使用就算了

□与卖家协商要求换货或退货

□向有关部门投诉

□向法院起诉

□其他         

15、您认为消费者在网购过程中还会遇到哪些法律问题?您还想了解哪些关于消费者权益保护的法律知识?请写在下面的横线上。

  

                                                                           

 


       3月14日,为迎接即将到来的消费者权益保护日,在研工委的组织安排下,法学院研究生会针对北理工在校师生,就目前比较热门的网上购物展开法律问题调研。

       此次调研的主题是网上购物维权,其内容包括消费者对网络商家的信誉、秒杀商品的质量、支付交易的安全以及快递领取等网络购物常性环节的 态度,希望从中总结并发现网络购物过程中存在的法律问题及隐形存在的法律纠纷。随着网上购物市场的兴起及蓬勃发展,网上购物所产生的一系列法律问题已经超 出了传统购物方式所产生问题的范围,并导致《消费者权益保护法》产生诸多法律空白,不能全面有效地保障消费者合法权益。

       2011年3.15消费者权益日的主题为“消费与民生”,法学院研工委将紧密围绕这一主题,在调查研究的基础上,总结、分析并提出符合广大消费者合法权益的立法建议与法律措施,以法律学子的责任感和使命感维护消费者利益,关注民生并为其做出力所能及的服务。 

 
 
附件:消费者网上购物调查问卷
 
 

北理师生网购中的消费者权益保护调查问卷

 

亲爱的老师同学您好!2011年3月15日是国际消费者权益日。为了更好地保护大学生作为消费者的合法权益,推动我国法制宣传工作的开展,北京理工大学法学院于2011年3月份正在开展以“网购中的消费者权益保护”为主题的普法宣传活动,现采取问卷调查形式以了解您在此方面的法律需求。非常抱歉占用您的宝贵时间,您的认真填写是对我们工作的极大支持,为此我们表示衷心的感谢!(说明:请在每题的答案中选择符合您情况的选项上打“√”)

 

1、您信任网购的购物方式吗?

A 非常信任     B基本信任   C不太信任   D很不信任   E不清楚

2、您网购的频率大概是多少?

A 每年一两次  B 每月一两次   C每月三四次   D 每月五次及以上 

E 从未网购过

3、在网购时,商家的信誉标识或好评程度会影响到您的选择吗?

A 当然会      B 偶尔会      C基本不会     D完全不会     E不清楚

4、您是否相信网店中对商家信誉的评价?

A 十分相信    B基本相信     C基本不相信  D完全不相信   E不清楚

5、您遇到过网店展示的图片与购买后拿到的实物相差甚远的情况吗?

A 经常遇到    B偶尔遇到     C从未遇到     D不清楚

6、您了解网购“秒杀”吗?

A 十分了解   B 基本了解    C不太了解  D完全不了解   E不清楚是否了解

7、您会在网上“秒杀”商品吗?

A 会         B 不会       C不清楚

8、您在网购中一般采用怎样的支付方式?

A货到付款    B支付宝支付    C网上银行直接支付    D其他       

9、您认为现在网购普遍采用的第三方支付方式如:支付宝,是否安全?

A十分安全   B基本安全    C不太安全   D很不安全     E不清楚

10、您在网购时一般会选择怎样的送货方式?

A邮局平邮    B民营快递   C特快专递(EMS) D其他       

11、您是否会让他人帮您领取快递?

A 经常会     B偶尔会     C不会      D不清楚

12、您是否遇到快递被人冒领的情况?

A经常遇到   B偶尔遇到  C从未遇到   D不清楚

13、您是否了解《消费者权益保护法》的内容?

A 十分了解   B 基本了解   C不太了解  D完全不了解   E不清楚是否了解

14、当您在网购过程中购买的商品有瑕疵或有其他质量问题时您会怎么办?(请在“□”中打勾,可多选)

□怕麻烦,如果不影响商品的使用就算了

□与卖家协商要求换货或退货

□向有关部门投诉

□向法院起诉

□其他         

15、您认为消费者在网购过程中还会遇到哪些法律问题?您还想了解哪些关于消费者权益保护的法律知识?请写在下面的横线上。

  

                                                                           

 


(审核:  付大军)